四川成都干燥设备,四川输送设备供给!

干燥机电设备服务热线
售后服务
联系我们

黄先生 13981864380
蒋先生 13308021598
电话:028- 87869008/ 028-87934967
传真:028- 87964963

E-mail:cgjxb@163.com
网址:www.cdcgjd.com
厂址:成都现代工业港北区港东一路550号

售后服务
售后服务

    没有客户的满意,就没有我们的价值!我们持续发展、蓬勃向上的集团正用自己的服务理念体现对全社会的价值。

服务宗旨:客户的满意是我们价值的再现。

服务目标:客户满意度力争101%的美誉。

一、川工机电产品质量保证体系实施措施
工艺控制
(一)应制订工艺文件管理的规定,包括工艺文件的编制、发放、更改、审批等应有明确的规定。
(二)应制订与干燥设备产品相适应的工艺流程图或产品工序过程卡、工艺卡(或作业指导书)。
(三)应有主要部件的工艺流程卡和指导作业人员的工艺文件(作业指导书)的规定。
焊接控制
(一)焊材管理
应有焊材的订购、接收、检验、贮存、烘干、发放、使用和回收的管理规定,并能有效实施。
(二)焊接管理
1.应有焊工培训、考核和焊工焊接档案管理的规定;
2.应制订适应干燥设备产品需要的焊接工艺评定、焊接工艺指导书或焊接工艺卡,并应满 足中国有关技术规范的要求。应有验证焊接工艺评定的管理规定和焊接工艺指导书分发、使用、修改的程序和规定
3.应制订确保合格焊工从事关键部位焊接工作的措施,并制订焊工资格评定及其记录的管理办法,同时 规定了产品焊缝的焊工识别方法,并能有效实施;
4.应制订焊缝返修的批准及返工后重新检查和母材缺陷补焊的程序性规定。
 
二·、保修时间、内容、范围及响应时间
保修时间
产品质保期:设备验收合格后免费保修壹年,终身维护,接用户维修电话后2小时内赶至现场。
保修内容及范围
1、  维护干燥设备系统的正常运行
2、  燃烧机的维护及保养
3、  仪表、阀门的维修维护
4、  专门用户培训基地,专业人员编制的培训教材,免费培训,免费咨询
5、  建立常年固定服务关系,进行定期和不定期的回访
6、  控制系统的维护及保养
7、  系统管道的维护及保养
8、  系统阀门的维护及保养
9、  保温系统的维护及保养
响应时间
接用户来电30分钟内作出响应,24小时内赶到现场,售后服务部工作时间为24小时(全周7天)全国免费服务热线:4006969310
 
三、培训措施
 
一、培训目标
使用户能掌握干燥设备的工作原理。能够安全正确使用、维护设备。
二、培训内容
干燥设备的工作原理,操作规程、各部件的正确调节使用方法,运行中的各注意事项,设备日常维护、保养、修理的方法等。
三、培训时间
共2天
四、培训地点
设备使用现场
五、培训方式
理论上课与实践操作
六、培训人数
免费培训2-3人
客户培训主要内容:
(一)、干燥设备基本知识
内容:设备的概念、作用、分类;设备的结构和各部件介绍。
(二)、控制室的管理制度
内容:控制室应该执行的各项制度,控制室应做的各项记录,包括干燥设备、运行记录等。
(三)、设备自控控制介绍与日常操作实践
内容:干燥机控制原理,设备启动、运行、停止流程;各种安全保护措施功能;设备操作步骤及启动前、运行中、停及后注意事项;日常维护保养要点;设备操作实践(客户能够单独操作);操作口令查询等。
(四)、各种出现故障的产生原因,以及解决方法
    主要以案例分析
七、答疑
内容:客户提问汇总后,逐一解答。
  • 上一篇:服务理念
  • 下一篇:[售后服务]
  • 展开